MENU
後悔しない生き方を
  1. ホーム
  2. 最悪
  3. 【実体験】NURO光サポートは最悪？経験者10人のリアルな評価

【実体験】NURO光サポートは最悪？経験者10人のリアルな評価

PR
最悪

『NURO光サポートは最悪』という口コミをネットで見かけることがあります。

実際はどうなのでしょうか？

この記事では経験者10名から聞いた【良かった点】【事前に知っておくべき注意点・アドバイス】をご紹介しているので、必ず参考になります！

男性

NURO光サポートって最悪なんですか！？

筆者

私の周りでは、良いと言っている人が多いですよ！

男性

そうなんですね！ただ、もっと意見も聞いてみたいです！

筆者

筆者のはなまるです。この記事では、第三者の意見を公平にご紹介しております。記事の内容や文言についての削除・変更のご依頼には速やかに対応いたしますので、お問い合わせください。

この記事は消費者庁や国民生活センター・厚生労働省の発信情報を参考にし、コンテンツ制作ポリシーに則り作成しています。

目次

NURO光サポートは最悪!?経験者10人のリアルな評価

NURO光サポートは最悪!?経験者10人のリアルな評価

『NURO光サポートは最悪なのか』経験者10人の評価をご紹介します。

NURO光サポートを最悪と思った人の割合

結論、NURO光サポートを最悪と思った人の割合は2割です。

割合は5割より低いものの、あなたの家族や友人や恋人の中に『NURO光サポートを最悪』と思っている人はいるかもしれません。

筆者

なぜ『NURO光サポートを最悪』と思ったのでしょうか？

NURO光サポートを最悪と思った理由・きっかけ

男性

技術サポートに1時間以上も待たされたうえ、問題が解決しなかった。担当者の知識が不足していると感じた。

男性

契約前に提示された速度が全く出ず、数ヶ月間問い合わせを続けたが改善されなかった。サポート対応が遅すぎる。

NURO光サポートを最悪と思わなかった理由・口コミ

男性

ネットが繋がらないとき、24時間対応のコールセンターで迅速に対応してくれて、本当に助かりました。

女性

設定に困ったとき、親切に手順を教えてくれて、すぐに問題を解決できました。

男性

メールでの問い合わせにも迅速に返信が来て、質問に対する回答も的確でした。

女性

回線の工事が遅れることなく、予定通りに迅速に進めてくれました。

男性

通信速度が落ちたときに、担当者が親切に対応してくれ、問題が解消されました。

女性

契約内容の変更がスムーズに行え、スタッフがとても親切で助かりました。

男性

サポートセンターの対応が丁寧で、初心者でもわかりやすく説明してくれました。

男性

障害時の対応が非常に迅速で、復旧までの時間が短かったので助かりました。

【NURO光サポートは最悪ってホント？】良かった点・アドバイス7選

【NURO光サポートは最悪ってホント？】良かった点・アドバイス7選

検討している人に向けて、経験者が教えてくれた良かった点・注意点やアドバイスをご紹介します。

筆者

実際に経験した人の注意点やアドバイスを事前に聞くことで、失敗しなくてすみます！

NURO光サポートの『ここが良かった』

NURO光サポートを最悪と思わなかった経験者が語る良かった点がこちらです。

  • オンラインチャットサポートが便利で、疑問点をすぐに解決できました。
  • サポートの対応が丁寧で、こちらの要望をしっかり理解してもらえました。
  • インターネット速度が問題なく安定しており、快適に使えています。
  • 問い合わせた内容に対して迅速かつ的確にアドバイスをもらえました。
  • サポート担当者が技術的な知識に豊富で信頼できると感じました。
  • 問題が発生した時も、すぐに来てくれて迅速に修理をしてくれました。
  • 予約が取りやすい上に、柔軟に対応してくれたので助かりました。

    • 以上が経験者が教えてくれた良かった点です。

    NURO光サポートの『注意点・アドバイス』

    NURO光サポートを最悪と思った経験者が語る「事前に知っておくべき注意点・アドバイス」を聞いてみました。

    • 契約前に詳細な料金体系を確認しておくことが重要です。
    • NURO提供のルーターは性能が低いので自前を使うと良いです。
    • 工事日程は予め余裕を持って設定しておくことが大切です。
    • 設定マニュアルをしっかり読んで自力で解決力を養うのが有効です。
    • 解約時の違約金に関して詳細を確認しておくことが必須です。
    • 初期不良があれば即時交換を依頼するとスムーズです。
    • 契約前の評判や口コミを複数チェックしておくことが重要です。

    以上が経験者が教えてくれた注意点です。

    『NURO光サポートを最悪と思う方必見』代わりになるおすすめ10選

    『NURO光サポートを最悪と思う方必見』代わりになるおすすめ10選

    NURO光サポートを最悪と思う方は、ゼロではありません。

    この章ではNURO光サポートを最悪と思う方へ代わりになるものとおすすめ理由をご紹介します。

    実際の経験者が選んだおすすめなので、きっとあなたの正解がこの中にあるはずです。

    男性

    私は楽天ひかりに切り替えました。料金も安く、サポート対応も迅速で信頼できます。

    男性

    OCN光に換えたら、トラブル解決が早くてストレスフリーになりました。

    男性

    auひかりを利用中。サポート体制が素晴らしいので安心です。

    男性

    ドコモ光にしたら回線速度も安定し、サポートも丁寧で安心です。

    男性

    ソフトバンク光はサポートが24時間対応で、いつでも頼りになります。

    女性

    地元のケーブルテレビのインターネットに変更。サポートが近くて便利です。

    女性

    サクラインターネットに移行。サポートが日本語で安心、回線も安定しています。

    女性

    ASAHIネットに乗り換え。コールセンターの対応が非常に親切でした。

    女性

    eo光に切り替えました。迅速なサポートで困ったことが全くありません。

    女性

    ビッグローブ光に変更。サポート対応が迅速で、問い合わせもスムーズです。

    NURO光サポートを最悪と思う人からよくある質問

    筆者

    NURO光サポートを最悪と思う人からよくある質問とその回答をご紹介します。

    NURO光のサポートが遅いのは事実？ NURO光のサポートは繁忙期には遅延が発生することがあります。改善のための取り組みを続けていますが、時間がかかる場合があります。

    サポートに連絡が取れない時の対処法は？ 公式サイトのチャットサポートやFAQを利用するか、混雑時間を避けて再度電話を試みるようにしましょう。

    NURO光のトラブルシューティングを教えて？ まずはルーターや端末の再起動を試み、それでも解決しない場合は公式サイトの故障診断ツールを使うと良いでしょう。

    サポートが不親切だと感じたら？ 不満がある場合は、公式サイトの問い合わせフォームからフィードバックを送ることができます。改善対応が期待できます。

    返金対応はスムーズですか？ 返金対応には時間がかかることがあります。問い合わせ時に必要書類を揃えることでスムーズに進むことが期待できます。

    サポートからの返信が遅いのを改善する方法は？ 問い合わせ内容を具体的かつ詳細に記載し、急ぎの場合はその旨を伝えると返信が早くなる可能性があります。

    解約手続きはスムーズですか？ 解約手続きには一定の時間がかかることがありますが、公式サイトから手続き内容を確認するとスムーズに進めることができます。

    サポートの対応が悪い時はどうすれば？ 対応が悪い場合は、担当者を変えてもらうか、上級サポートにエスカレーションを依頼することが効果的です。

    サポートに電話が繋がらない？ 混雑時間帯を避けて再度電話を試みるか、公式サイトのチャットサポートを利用しましょう。オンラインサポートも活用すると良いです。

    NURO光の技術サポートはどうですか？ 技術サポートは専門的な相談にも対応しており、ユーザーの技術的な問題を解決するために尽力していますが、待ち時間が長いことがあります。

    ニューモ育毛剤の解約方法は簡単にできますか？

    ニューモ育毛剤の解約方法は、公式サイトのマイページから簡単に行うか、電話での解約も可能です。

    ニューモ育毛剤は女性にも効果がありますか？

    ニューモ育毛剤は女性にも使用されていますが、効果には個人差があるため、口コミを参考にしてください。

    ニューモ育毛剤は男性に特化していますか？

    ニューモ育毛剤は男女問わず使用できますが、特に男性の育毛目的での使用が多いです。

    ニューモ育毛剤の成分が気になります。

    ニューモ育毛剤の主な成分はプラセンタエキスやキャピキシルで、髪の成長を促進する成分が含まれています。

    ニューモ育毛剤を使っても効果がない場合はどうすればいいですか？

    効果が感じられない場合、使用量を見直したり、他の育毛剤と併用することを検討してみる価値があります。

    【まとめ】NURO光サポートは最悪!?経験者10人の本音の口コミを徹底解析

    NURO光サポートは最悪!?経験者10人の本音の口コミを徹底解析

    『NURO光サポートは最悪』という疑問についてリサーチし、その謎を明らかにしました。

    この記事でご紹介した内容をまとめてご紹介します。

    • NURO光サポートを最悪と思っている人の割合は2割
    • NURO光サポートを最悪と思った主な理由は『技術サポートに1時間以上も待たされたうえ、問題が解決しなかった。担当者の知識が不足していると感じた。(男性)』
    • NURO光サポートを最悪と思わなかった主な理由は『ネットが繋がらないとき、24時間対応のコールセンターで迅速に対応してくれて、本当に助かりました。(男性)』
    • NURO光サポートの良かった点は『問い合わせは電話よりもチャットサポートを使うと時間節約できます。』
    • NURO光サポートの注意点は『問い合わせは電話よりもチャットサポートを使うと時間節約できます。』
    • NURO光サポートの代わりになるおすすめは『私は楽天ひかりに切り替えました。料金も安く、サポート対応も迅速で信頼できます。』
    筆者

    『NURO光サポート』以外にもいろんな”最悪”をご紹介しています。気になる人は下の記事を見てね。

    最悪
    よかったらシェアしてね！
    • URLをコピーしました！
    • URLをコピーしました！

    関連記事

    コメント

    コメントする

    目次