【逆に安い】ナビダイヤルはなぜ高い!?納得の理由と10人の口コミ・評判

2024年8月3日2024年8月10日

「ナビダイヤルはなぜ高い？コスパ悪いんじゃない？」

ナビダイヤルがなぜ高いのか疑問に感じ、試してみようかどうか迷っていませんか？

今からご紹介する3つの理由を読めば、ナビダイヤルがなぜ高いのかがわかります。

それだけでなく、ナビダイヤル経験者が教えてくれた評判をそのままご紹介しているので、ナビダイヤルで後悔することは絶対なくなります。ぜひ最後までチェックしてください。

筆者

筆者のはなまるです。この記事は私のナビダイヤル経験を踏まえて作成したので読者の役に立てると思います。読者の「後悔」をなくすために、日々ブログを書いています。

この記事は消費者庁や国民生活センター・厚生労働省の発信情報を参考にし、コンテンツ制作ポリシーに則り作成しています。

ナビダイヤルはなぜ高いか納得の3つの理由

「ナビダイヤルはなぜ高い？」という疑問に対し、3つの理由をご紹介します。結論、以下の3つがナビダイヤルがなぜ高いかの理由です。

通信インフラの維持費用
付加価値サービスの提供
経由通話のコスト

筆者

続きで詳細をご紹介します。

なぜ高いの理由をスキップして経験者の口コミをチェックしたい人はここを押してください。

ナビダイヤルはなぜ高い？理由①通信インフラの維持費用

ナビダイヤルは多くの通話をスムーズに処理するため、大規模な通信インフラを維持する必要があります。このインフラには高度な技術や設備、電力が関わっており、それを支えるための運用費用も大きなものとなります。利用料金にはこれらの維持費が反映されており、結果として高額になることがあります。また、故障時の迅速な対応やシステムのアップデートも、その都度コストが発生します。

ナビダイヤルはなぜ高い？理由②付加価値サービスの提供

ナビダイヤルは単なる通話だけでなく、コールセンター業務や地域による着信の振り分け、通話内容の録音、IVRシステムなど、高度な付加価値サービスを提供しています。これらのサービスは企業にとって非常に便利ですが、その反面、利用者に対して高額な料金が請求されることがあります。サービスの多機能性と利便性が、そのまま料金の高さに影響しています。

ナビダイヤルはなぜ高い？理由③経由通話のコスト

ナビダイヤルは、利用者が発信すると一度サービス提供会社のサーバーを経由して着信先に接続されます。この経由通話には追加の通信コストが発生します。特に通話が長引くとその分コストが増え、結果として利用料金も高くなります。また、国際通話や遠距離通話の場合も同様に、その経由にかかるコストが累積し、利用料金に反映されます。

ナビダイヤル経験者10人の口コミ・評判【なぜ高い】

「ナビダイヤルはなぜ高い」を理解した上で経験者10人の口コミを読めば失敗しないでしょう。

ナビダイヤルがいいと思う人の割合

結論、ナビダイヤルがいいと思う人の割合は1割です。

いいと思う人の割合は高くありませんが「ナビダイヤルがなぜ高い」を理解した上でお試しすれば失敗する可能性は減らせます。

ナビダイヤルがいいと思う理由・口コミ

男性

ナビダイヤルのおかげで待ち時間が少なく、迅速に対応してもらえました。問い合わせ先が一目瞭然で、手間が省けるので非常に便利です。

ナビダイヤルがよくないと思う理由・口コミ

男性

ナビダイヤルの料金が高すぎて、長時間の問い合わせが負担になります。

女性

仕事で使いましたが、待ち時間が長くて追加料金がかさみました。

男性

ナビダイヤルにかけると、何度もオペレーターに転送され、時間とお金の無駄でした。

女性

携帯電話からの通話料金が高額で、終わった後にビックリしました。

女性

サポートセンターの対応を待つ間、ナビダイヤルの料金がかさむのが困ります。

男性

電車の中でかけると、途切れる度に最初からかけ直すので時間とお金が無駄です。

女性

ナビダイヤルの料金体系が分かりにくく、後で高い請求が来て驚きました。

男性

待機中の料金が発生するので、急いでいる時には利用しづらいです。

女性

満額で話すことができないので、何回もかけ直す羽目になり、腹が立ちました。

「ナビダイヤル」の代わりになるおすすめ10選【なぜ高い】

ナビダイヤルがなぜ高いか理解できても、「やめておこう」「怪しい」と思う人はゼロではありません。

この章ではナビダイヤルの代わりになるものとおすすめ理由をご紹介します。

実際の経験者が選んだおすすめなので、きっとあなたの正解がこの中にあるはずです。

男性

スマートコールを試したら、待ち時間がほとんどなく、ストレスフリーでした。もっと早く知りたかった。

男性

フリーダイヤルプラスを利用すると、思った以上にコスト削減できました。音質も良く、会話がスムーズでした。

男性

Emailサポートセンターを使い始めたら、返信も早くて便利でした。深夜でも対応してくれて大助かり。

男性

ライブチャットサポートは即時対応で驚きました。電話の待ち時間なしの素晴らしいサービスです。

男性

Webコールサービスを使ったら、どこからでも連絡が取れました。一度もつながらないことがありませんでした。

女性

Skypeサポートに切り替えると、無料で高音質の通話が楽しめました。ビデオ機能も活用しました。

女性

知人が紹介してくれたZoomカスタマーサービスは、スムーズに使えて感動しました。画面共有も便利です。

女性

オンライン問い合わせフォームを利用したら、迅速に対応されました。電話よりもはるかに簡単で便利です。

女性

WhatsAppカスタマーサポートが便利です。テキストメッセージでの対応が迅速ですぐに解決しました。

女性

Telegramの公式チャットボット使ったら、即時自動返信がきて、手間が省けました。なんと24時間対応です。

ナビダイヤルに関するよくある質問【なぜ高い以外】

筆者

ナビダイヤルに関するよくある質問と回答をご紹介します。

ナビダイヤルとは何ですか？

ナビダイヤルは企業の電話受付サービスで、全国共通の電話番号を提供し、地域や担当部署に振り分けます。

ナビダイヤル海外からかけるにはどうすればいいですか？

ナビダイヤルは日本国内専用サービスなので、海外からは直接かけられません。別の国際電話番号を確認してください。

ナビダイヤルの料金はどれくらいですか？

ナビダイヤルの料金は通話先の地域により異なり、固定電話より高めの料金が設定されています。

ナビダイヤルでかけ放題プランはありますか？

ナビダイヤルはかけ放題プランの対象外です。そのため、通話ごとに料金が発生します。

ナビダイヤルの料金表はどこで確認できますか？

ナビダイヤルの料金表はNTTコミュニケーションズの公式ウェブサイトで確認できます。

ナビダイヤルのメリットは何ですか？

ナビダイヤルのメリットは、全国共通の番号で複数の拠点や担当部署にスムーズに接続できることです。

ナビダイヤルはなぜ高いのですか？

ナビダイヤルは接続業務や維持管理コストが高いため、通常の電話よりも料金が高く設定されています。

ナビダイヤルを楽天リンクから利用できますか？

楽天リンクはナビダイヤルの通話をサポートしていないため、利用することができません。

ナビダイヤルを海外からかけるとどうなりますか？

ナビダイヤルは日本国内専用のサービスですので、海外から直接かけることはできません。国際電話番号が必要です。

ナビダイヤルの料金が高い理由は何ですか？

ナビダイヤルの料金が高い理由は、企業が提供する特別なサービスであるため、接続維持やサービス提供にかかるコストが高いことです。

【まとめ】ナビダイヤルはなぜ高い!?納得の理由と10人の口コミ・評判

「ナビダイヤルなぜ高い」という疑問についてリサーチし、その謎を明らかにしました。

この記事でご紹介した内容をまとめてご紹介します。

ナビダイヤルがなぜ高いという疑問に対する答えは

通信インフラの維持費用
付加価値サービスの提供
経由通話のコスト

でした。さらに、ナビダイヤルの経験者に話を聞いた結果、以下のことがわかりました。

ナビダイヤルに対する主ないい口コミは「ナビダイヤルのおかげで待ち時間が少なく、迅速に対応してもらえました。問い合わせ先が一目瞭然で、手間が省けるので非常に便利です。(男性)」
ナビダイヤルに対する主な悪い口コミは「ナビダイヤルの料金が高すぎて、長時間の問い合わせが負担になります。(男性)」
ナビダイヤルの代わりになるおすすめは「スマートコールを試したら、待ち時間がほとんどなく、ストレスフリーでした。もっと早く知りたかった。」

「ナビダイヤル」以外にもいろんな”なぜ高い”をご紹介しています。気になる人は下の記事を見てね。

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