【適性診断】サポート役に向いてる人・向いてない人10の特徴と成功のコツ

「サポート役を始めたいけど、自分に向いてるのかな？」
「サポート役を始めたけど、自分には向いてないかも」

「サポート役」に向いてる人と向いてない人の特徴を「サポート役」の経験者に聞いたので、そのままご紹介します。

「サポート役」が向いてない人が成功するコツや、「サポート役」が向いてる人が失敗しないための心得、「サポート役」の代わりになるものも合わせてご紹介しています。

最後まで読めば「サポート役」での失敗は絶対になくせますので、よかったら読んでください。

この記事は消費者庁や国民生活センター・厚生労働省の発信情報を参考にし、コンテンツ制作ポリシーに則り作成しています。

【適性診断】サポート役に向いてる人の特徴・向いてない人の特徴

サポート役の経験者に聞いた向いてる人の特徴・向いてない人の特徴をご紹介します。

サポート役に向いてる人の特徴10選

サポート役に向いてる人の特徴を10個ご紹介します。何個当てはまったかで適性がわかります。

適性の基準は後ほどご紹介しますので、気になる人は適性診断してみてください。

• 共感力が高い人
• 聞き上手な人
• 忍耐強い性格の人
• 問題解決が得意な人
• コミュニケーション上手
• 柔軟な思考を持つ人
• 対話を重視する人
• 人助けが好きな人
• 感謝の心がある人
• 冷静沈着な性格の人

なお、次の章で向いてない人が成功するコツをご紹介しているので諦めずに続きをチェックしてください。

サポート役に向いてない人の特徴10選

サポート役に向いてない人の特徴を10個ご紹介します。当てはまる個数を数えてみてください。

• 自己中心的である
• 人の話を聞けない
• 細やかさに欠ける
• 共感力が低い
• 忍耐力がない
• 指示を無視する
• 臨機応変が苦手
• 批判に弱い
• 責任感が薄い
• 向上心がない

この記事の続きで向いてない人が成功するコツをご紹介しているので諦めずに続きをチェックしてください。

【診断後に見て】サポート役に向いてる人・向いてない人が成功するコツ

サポート役に向いてる人が失敗しない方法、サポート役に向いてない人が成功するコツを経験者が教えてくれたのでご紹介します。

サポート役向いてる人が失敗しない方法

サポート役に向いてない人が成功するコツ

サポート役に向いてない人におすすめな代わりになるもの【向いてる人も見て】

自分にはサポート役は向いていないと思う人は、ゼロではありません。

この章ではサポート役の代わりになるものとおすすめ理由をご紹介します。

実際の経験者が選んだおすすめなので、きっとあなたの正解がこの中にあるはずです。

サポート役に関するよくある質問【向いてる・向いてない以外】

サポート役に求められるスキルは？

サポート役には以下のスキルが求められます：コミュニケーション能力、高い共感力、問題解決能力、細部に注意を払う力、そして柔軟性。これらがあれば、お客様のニーズに迅速かつ効果的に対応できます。

サポート役に向いている性格は？

サポート役には、優しさ、忍耐強さ、丁寧さ、チームプレイヤーであることが求められます。また、状況に応じて柔軟に対応できる柔和な態度も重要です。

どうやってスキルを向上させる？

定期的な自己学習や関連する研修、ワークショップに参加することでスキルを向上させることができます。また、フィードバックを受け取り、改善点を実践することも有効です。

サポート役での成功体験の重要性は？

成功体験は自己信頼を高め、またモチベーション維持にも寄与します。成功体験の積み重ねがプロフェッショナルとしての成長に繋がります。

サポート役のキャリアパスは？

初級のサポートスタッフから始まるキャリアパスには、シニアサポートスタッフ、サポートチームリーダー、さらにはカスタマーサポートマネージャーなどの上位ポジションがあります。

どんな業界で必要か？

カスタマーサービスやテクニカルサポート、医療、教育、金融、ITなど多くの業界で必要とされています。サポートはどんな分野でも重要です。

サポート役になるための資格は？

特定の資格は必須ではありませんが、IT関連資格やカスタマーサービスの認定資格があると有利です。経験とスキルが重要視される場面が多いです。

ストレス対策は？

リラックス法の実践、適度な休息、趣味に時間を使うことがストレス対策になります。また、同僚や上司と積極的にコミュニケーションを取ることも有効です。

チームとの連携は重要？

はい、非常に重要です。チームでの連携で迅速な問題解決が可能となり、結果として顧客満足度が向上します。情報共有と協力がカギです。

SVとしてのやりがいは何ですか？

チーム全体の成長を感じられ、スタッフからの信頼を得られることです。問題解決の成功体験も大きなやりがいです。

【まとめ】サポート役に向いてる人・向いてない人の特徴と成功のコツ

「サポート役が向いてる人・向いてない人の特徴って何？」という疑問についてリサーチし、その謎を明らかにしました。

この記事でご紹介した内容をまとめてご紹介します。

サポート役に向いてる人の主な特徴は「共感力が高い人」

サポート役に向いてない人の主な特徴は「自己中心的である」

サポート役に向いてる人が失敗しないコツは「初めてサポートをする時は、不安やプレッシャーがあるかもしれませんが、まずは相手の話をしっかり聞くことが大切です。寄り添う姿勢を崩さないことが信頼を築く一歩です。(男性)」

サポート役に向いてない人が成功するコツは「自信を持ってコミュニケーションを図ることが大切です。最初は難しいかもしれませんが、何回も繰り返すうちに自信がついてきます。(男性)」

サポート役の代わりになるおすすめは「「Google Home」で家族のスケジュール管理が楽になった。声だけで予定確認とリマインダー設定でき便利。」

「サポート役」以外にもいろんな”向いてる人・向いてない人の特徴”をご紹介しています。気になる人は下の記事を見てね。