【適性診断】接客業に向いてる人・向いてない人10の特徴と成功のコツ

「接客業を始めたいけど、自分に向いてるのかな？」
「接客業を始めたけど、自分には向いてないかも」

「接客業」に向いてる人と向いてない人の特徴を「接客業」の経験者に聞いたので、そのままご紹介します。

「接客業」が向いてない人が成功するコツや、「接客業」が向いてる人が失敗しないための心得、「接客業」の代わりになるものも合わせてご紹介しています。

最後まで読めば「接客業」での失敗は絶対になくせますので、よかったら読んでください。

この記事は消費者庁や国民生活センター・厚生労働省の発信情報を参考にし、コンテンツ制作ポリシーに則り作成しています。

【適性診断】接客業に向いてる人の特徴・向いてない人の特徴

接客業の経験者に聞いた向いてる人の特徴・向いてない人の特徴をご紹介します。

接客業に向いてる人の特徴10選

接客業に向いてる人の特徴を10個ご紹介します。何個当てはまったかで適性がわかります。

適性の基準は後ほどご紹介しますので、気になる人は適性診断してみてください。

• 明るい笑顔が自然に出る人
• 相手の気持ちをくみ取れる人
• 常に丁寧な態度を保つ人
• ストレスに強く対応柔軟
• 体力と持久力がある人
• 細かい気配りができる人
• 積極的にコミュニケーション
• 責任感が強く信頼される人
• 自己管理がしっかりできる
• 笑顔で困難を乗り越える人

なお、次の章で向いてない人が成功するコツをご紹介しているので諦めずに続きをチェックしてください。

接客業に向いてない人の特徴10選

接客業に向いてない人の特徴を10個ご紹介します。当てはまる個数を数えてみてください。

• 笑顔が苦手
• 人と話すのが苦痛
• 感情の起伏が激しい
• 時間管理が苦手
• ストレスに弱い
• 柔軟性がない
• クレーム処理が苦手
• 自己中心的
• 責任感が薄い
• コミュニケーション下手

この記事の続きで向いてない人が成功するコツをご紹介しているので諦めずに続きをチェックしてください。

【診断後に見て】接客業に向いてる人・向いてない人が成功するコツ

接客業に向いてる人が失敗しない方法、接客業に向いてない人が成功するコツを経験者が教えてくれたのでご紹介します。

接客業向いてる人が失敗しない方法

接客業に向いてない人が成功するコツ

接客業に向いてない人におすすめな代わりになるもの【向いてる人も見て】

自分には接客業は向いていないと思う人は、ゼロではありません。

この章では接客業の代わりになるものとおすすめ理由をご紹介します。

実際の経験者が選んだおすすめなので、きっとあなたの正解がこの中にあるはずです。

接客業に関するよくある質問【向いてる・向いてない以外】

接客業とはどんな仕事ですか？

接客業とは、お客様と直接対話して商品やサービスを提供することを主体とする職業です。レストラン、ホテル、販売店などさまざまな業態があります。

接客業を志望する理由は何ですか？

接客業を志望する理由は、人と接するのが好きで、お客様に喜びや満足を提供したいからです。

接客業にはどんな職種がありますか？

接客業には、飲食店スタッフ、販売員、フロントスタッフ、コールセンターオペレーターなどさまざまな職種があります。

接客業に向いてない人ってどんな人ですか？

接客業に向いてない人は、人と話すのが苦手で、コミュニケーションが上手に取れない、またはストレスを感じやすい人です。

接客業で大切なことは何ですか？

接客業で大切なことは、お客様への気配りや心遣い、コミュニケーションスキル、そして迅速且つ正確な対応力です。

接客業で正社員として働くには？

接客業で正社員として働くには、まずはアルバイトやパートから経験を積み、実績を積み重ねることが重要です。

接客業に向いてる人はどんな人ですか？

接客業に向いてる人は、人と話すのが好きで、サービス精神があり、細かい気配りができる人です。

接客業の目標例文を教えてください。

接客業の目標例文：「お客様一人ひとりに対して、心から満足していただけるサービスを提供し、リピーターを増やすことです。」

接客業で苦手なことがあっても向いてると言えますか？

接客業で一部苦手なことがあっても、改善しようと努力する意志があれば向いてると言えます。

接客業で長く続けられる秘訣は？

接客業で長く続けられる秘訣は、自分自身の向上心を持ち続けることと、適切なストレス管理です。

【まとめ】接客業に向いてる人・向いてない人の特徴と成功のコツ

「接客業が向いてる人・向いてない人の特徴って何？」という疑問についてリサーチし、その謎を明らかにしました。

この記事でご紹介した内容をまとめてご紹介します。

接客業に向いてる人の主な特徴は「明るい笑顔が自然に出る人」

接客業に向いてない人の主な特徴は「笑顔が苦手」

接客業に向いてる人が失敗しないコツは「お客様の名前を覚える努力をすると親近感が生まれ、リピーターになる確率が上がることを経験しました。名前を呼ぶことで特別感を提供できます。(男性)」

接客業に向いてない人が成功するコツは「最初はお客様との会話が苦手でしたが、毎日少しずつ練習することで自然と話せるようになりました。鏡の前で笑顔の練習も効果的でした。(男性)」

接客業の代わりになるおすすめは「1. ロボットアシスタント『ペッパー』との会話は楽しく、接客がスムーズになりました。」

「接客業」以外にもいろんな”向いてる人・向いてない人の特徴”をご紹介しています。気になる人は下の記事を見てね。